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ご利用ガイド

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こちらでは、商品を購入する際の注文方法やお支払い方法についてご紹介いたします。

ご注文の流れ


電話・Faxでご注文

・お電話でのご注文
・FAXでのご注文

お支払方法について

・お振込
・代金引換
・クレジット決済
・NP後払い

発送方法・送料について

・商品の送料
・運送便
・お届け日数
・お届け先指定
・配達日時指定

返品・交換について

・返品・交換について
・受取拒否に関して

会員登録について

・会員登録について
・ポイントでおトク!
・「マイページ」で便利!
・メールマガジンで情報先取り!

その他のお問い合わせ

・領収書の発行は?
・ギフト包装は出来る?
・通販の商品を店頭で購入可能?

ご注文の流れ

こちらではご注文の流れについてご紹介いたします。

(1)購入商品選択
まず当サイトでご購入されたい商品をお選びいただき、欲しい商品をカートに入れる。

(2)カートの中身を見る
あなたのお買い物かご(ShoppingCart) で商品の確認が出来ます。

(3)商品の確認:
商品名・個数・価格をご確認の上、相違がなければお勘定へ進んでください。

⇒お買物を続けるボタンを押していただければ、お買物ページに戻ります。

(4)入力方法の選択:
※会員登録なし(非会員購入)でもご利用頂けます。
(当店はポイント制度を導入しております。登録いただければ、次回購入時にご利用できます。)

(5)購入者情報入力:
お名前・ご住所等をご記入ください。

(6)お支払・配送等の選択
クレジットカード・お振込・代引きの選択をおねがいいたします。
お荷物到着の指定時間をお選びください。

(7)内容確認
ご注文内容をご確認頂いた後、 「注文ボタン」をクリックしてください。

(8)ご注文完了
ご注文完了後、自動の確認メールが送られます。 お振込・代引きを選択された方は完了となります。
クレジット決済のお支払を選択された方は、引続き、決済ページで決済の確定をお願いいたします。
万一、自動メールが届かない場合は お客様のEメールアドレスをご確認いただき、お問い合わせください。

(9)納期のお知らせメール受信
在庫確認後、当店より改めてご注文確定メールをお送りいたします。
入金確認後、発送の準備をいたします。

(10)商品発送時ご連絡
商品発送時に伝票番号等のご連絡を差し上げます。あとは商品の到着をお待ちください。

お支払い方法について

こちらでは商品のお支払方法についてご紹介いたします。

■郵便振替・銀行振込で決済
銀行、または郵便局(ぱるる)かの当店指定口座へお振り込みいただく方法です。
入金確認後の発送となります。入金状況は随時こちらでチェックをしておりますが、お振り込み後にご連絡を
いただけるとより迅速に発送が行えます。
なお、お振り込み込の際の手数料はご負担ください。

銀行振込:三菱東京UFJ銀行 京都駅前支店  普通預金 3814379 ユ)コタニ
ネットバンク:ジャパンネット銀行 すずめ支店  普通預金 5868148 ユ)コタニ
郵便振替:14490-38206051  ユ)コタニ

※勝手ながら、ご注文日から10日以内にご入金が確認されない場合は、ご注文を取消しさせていただきます。
ご入金が遅れる場合等、ご事情がある場合はご連絡下さいませ。

■代金引換で決済
代金引換は、商品受け取り時に現金をお支払いいただく方法です。
ヤマト運輸、またはゆうパックのコレクトサービスにより現金とお引き換えで決済させていただきます。
支払いと同時に商品を直に受け取ることができるので安心してご利用できます。

・代引手数料
※代引きの場合、代引手数料が別途必要です 。

お品代 手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
10万円以上30万円未満 1,080円

※当社が在庫を持たない一部の商品や、欠品中の商品でもメーカー直送させていただく方が
お客様のお手元に早く到着可能な場合などは、メーカー直送させていただくことがあります。
その際には、代引き発送が不可能ですので、お支払い方法の変更をお願いすることがあります。
あらかじめご了承ください。

■クレジットで決済
ご注文時にクレジットカードでお支払いいただけます。
当店ではカード決済には「クロネコwebコレクト」導入しております。

★ご利用できるカード★
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

  1. クレジットカードによる、オンライン決済でご注文後、「クロネコwebコレクト」の
    サイトへご案内します。
  2. 入力フォームに必要事項をご記入のうえ、【手続き開始】ボタンをクリックしてください。
  3. クロネコwebコレクトより「クレジットカードお支払手続き完了のお知らせ」メールが送られてきます。
    これで、全てのお手続きが完了いたします。

※お支払いは、商品が宅急便で出荷されてから確定されるのでご安心ください。
利用者登録などの手続きは一切不要です。


■NP後払いで決済
☆商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

NP後払い

  1. ☆ご注意下さい。
  2. 後払い手数料:無料
  3. ●銀行振込でお支払いの場合:各金融機関の振込手数料がかかります。
    ●コンビニ・郵便局でお支払いの場合:無料
  4. 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
  5. サービスの範囲内で個人情報を提供し 代金債権を譲渡します。
  6. ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

  7. 詳細は下記URLよりご確認下さい。
  8. http://np-atobarai.jp/about/

発送方法・送料について

お届け日数
基本、当日の12時までにご注文いただいた分については翌日発送となります。
代理店またはメーカーより直送の場合は発送日が変更になる場合があります。
発送は営業日のみ(日・祝日以外)行っております。 ただし、状況によって発送日が多少送れる場合や、
在庫のない商品や、取り寄せなければならない商品に関しましては、発送日を変更させていただくことが
ありますので、あらかじめご了承ください。

運送便
当店から発送の場合は、ヤマト運輸(クロネコヤマト)・ゆうパック・西濃運輸で発送しております。
メーカーまたは代理店よりの発送の場合は他の運送会社になる場合があります。

■送料

送り先 運賃(税込)
北海道 1,500円
東北 1,080円
関東・信越・四国・九州 864円
東海・北陸・近畿・中国 756円
沖縄 1,500円

上記は送料のみの価格です。
※ご注文金額が¥10,800円(税込)以上の場合、送料がサービスとなります。

お届け先指定
ご登録の住所に商品をお届けします。お届け先指定を選択された場合は、商品をご指定住所にお届けしますが、
ご注文主様のお名前やご住所などの表記はなく、納品書も同梱されますので、贈り物としてお届け先をご指定
される 場合は、ご注文用紙(OrderForm) のコメントに「ギフト」とご記入下さい。
(商品はご指定の住所に、納品書や領収書はご注文主様ご登録住所にお送りします。)

配達日時指定
ご希望の日、時間帯に商品をお届けします。時間帯はご注文用紙(OrderForm) で選択下さい。
ご希望到着日・不在時宅配BOXをご希望の際も、お手数ですが、ご注文用紙(OrderForm)のコメント欄に
記載下さい。

電話・Faxでご注文

パソコン環境が整っていない方のためにも、電話・Faxでのご注文・ご依頼も承っております。
以下の電話番号・Fax番号まで、お問い合わせください。

Tel: 075-334-5850(通販専用番号:月〜土曜日のAM10:00〜PM6:00)
※日曜・祝日は定休日となっておりますので、Faxでお願いいたします。

お電話でのオーダーの際には、まず以下の点をご確認のうえ、お電話をお願いいたします。

  • お名前
  • 郵便番号・ご住所
  • お電話番号(Fax)
  • ご希望の商品名(商品番号)
  • お支払い方法(代引きでお願いしています。ご要望があればお振込でもお受けいたします。)

FAXでのご注文をご希望される方は、専用FAX用紙(PDF)をご利用下さい。
FAX注文書はこちらから(プリントアウトしてお使い下さい。)

Fax:075-351-3157(随時受付) 

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返品・交換について

返品・交換について
返品・交換は商品の不良・誤配の場合のみとさせていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。(商品到着後、必ずご確認下さい。
交換の際は必ずご連絡下さいますようお願いいたします。前もってのご連絡もなく、ご案内に沿わずに
いきなりご返送されて、 商品に破損があった場合は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

届いた商品のサイズや色などのイメージが違うなどのお客様ご都合による返品は、原則お断りしております。
お使いのモニターや照明器具等でお届けする商品の実際の色と画像が若干異なって見える場合もございます。

どうしてもお客様都合で返品されたい場合は、商品送付後7日以内、商品が未使用に限り、お受けいたします。
但し、返品手数料(商品代金の30%)および往復の送料をご負担していただきますので、ご了承下さいませ。

なお、7日以上経過後の返品・交換、一度ご使用になられた商品・特注・別注・名入れされた商品、HP上に
記載されて いない商品(お客様よりご依頼があり、お取り寄せした場合)は不良品以外での返品交換は
お受けできません
。 あらかじめ、ご了承ください。

受取拒否に関して
お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断りしております。
[受け取り拒否][商品発送後のキャンセル][長期不在]などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますが
お受けすることができません。
上記の場合、法的措置に従い往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。
※ご注文の商品が不要になった際は、一度商品を受け取り、その後返品/交換の手続きをお願いいたします。

会員登録について

会員登録について
登録は無料。入会金や年会費はいっさい必要ありません。
※ 会員に登録をしなくても、コタニ金物でのお買い物をお楽しみいただけます。
この場合には、ポイントの発行およびその他の会員サービスは受けられません。あらかじめご了承ください。

ポイントでおトク!
ポイントとは、コタニ金物でのお買い物に使えるおトクな割り引きポイントです。
会員になると、コタニ金物でのお買い物時に、100円お買い上げにつき1ポイントをプレゼント。
(送料、代金引換手数料、お買い物時にご使用されたポイント分は対象外となります)
たまったポイントは次回以降のお買い物で1ポイント=1円に換算して値引きとしてご利用いただけます。

「マイページ」で便利!
各種会員機能をご利用いただける「マイページ」をご用意いたしました。

「マイページ」ではこれまでにチェックした商品や検索したキーワードを確認できます。
また、不要な履歴を削除したり、マイページの機能の利用を中止することができ、お客様ご自身で
マイページを管理することができます。

もちろん、登録したお届け先やご連絡先などをお買い物のたびに入力する手間もいらなくなります。

メールマガジンで情報先取り!
会員様には商品や新商品入荷の情報をいち早くお知らせするメールマガジンをお送りします。
※ メールマガジンは会員ご登録時に希望された方のみへのお届けとなります。

その他

領収書の発行について
ご注文時に、注文フォームで領収書要、不要の選択が出来ます。
お名前もご指定いただけます。連絡事項に記載下さいませ。

ギフト包装について
贈り物の際はご希望がございましたら、無料でギフトラッピングさせていただいております。
「コメント欄」にご記入下さい。
(但し、商品の大きさや形によって、対応出来ない場合もございます。)

通販の商品を店頭で購入可能かどうかについて
商品のお取扱い状況や価格等が実店舗と異なる場合がございます。また、ご来店頂いた際に在庫切れ等の
ご迷惑を お掛けすることがございますので、事前に在庫等の確認をご連絡いただけましたら幸いです。

webサイトよりご注文いただき、店頭にてお受け取り、お支払いいただくことも可能です。
ご注文フォームの「コメント欄」にお引取り希望とご記入下さい。
折り返し、在庫の有無・お渡し可能日をご連絡差し上げます。

※当店では、お客様へ良い商品を少しでもお得な価格でご提供する為、発送時のダンボールや梱包資材に
新聞紙を リサイクルしております。
また、箱に入っている商品は、運送会社発送袋等の簡易包装で発送しております。
どうぞ、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

有限会社コタニ

コタニ〒600-8310 京都市下京区七条西洞院東入夷之町686-3
Tel. 075-371-8519  Fax. 075-351-3157  営業時間 7:30〜19:00(土曜18:30)
定休日 日曜、祝日、お盆休み、お正月  アクセスマップ


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